Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan merasa keluhan, unit layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Adapun beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. * Pengeta